21世紀的隱形冠軍
摘要
「全球化」(Globalization) 劃時代的理論於1983年面世，由希奧多．李維特(Theodore Levitt) 在美國「哈佛商業評論」(Harvard Business Review) 率先發表。 (Abdelal, 2003) (Levitt, 1983) 進入二十一 世紀，這名詞仍常常掛在政治人物、商業企業、學者的口邊，可謂家傳戶曉，正如趨勢大師詹姆斯．坎頓James Canton 說的，「全球化」是未來20年重塑世界的主要趨勢之一。(附件 1) (Canton, 2015) 光陰似箭，歲月如梭，三十年後全球百大市值企業盡是跨國企業，他們當時得令的產品或服務，覆蓋了全世畀。「全球化發展」成了企業首席執行官的坐右銘，成功的例子，包括蘋果的i-Phone、VISA信用咭等。
百大企業中有很多鮮為人知的行業冠軍，他們在極端情況下生產一系列狹隘的產品 ，有時甚至祗有一種產品，持續保持領先地位，不但內銷成功，也非常重視出口，是各自行業的世界領導者，企業的成就同時造就了國家或區域經濟的獨特優勢，低調的作風，往往只有業內人士才知道它們的存在。例子有德彩(Tetra) 的魚糧是水族箱和池塘養殖業的一哥，市佔率是第二名的3.6倍；傑里茨 (Gerriets) 是全球唯一生產舞台布幕的製造商，市佔率是100%。
西蒙教授稱這類擁有行業領導地位、保持低調的成功企業為「隱形冠軍 」。
關鍵字：全球化，隱形冠軍，客戶忠誠度，持續發展，價格優勢，世界500强排行榜，金融科技，人工智能，獨角獸，緊貼客戶。
內文
21世紀的隱形冠軍
德國管理大師赫曼·西蒙(Hermann Simon) 教授，自1986年開始，至今已三十多年，他蒐集了全球2,734家低調而成功的企業案例細膩分析，觀察到發人深省的結論，值得創業者參考。首先該企業應是全球市場市佔率的前三名、或該洲的第一名；其次是全年營收低於某一標準(當時是四十億美元)；最後是知名度要低。隱形冠軍習慣隱藏在「後方」，提供的產品/服務並不起眼，最終產品或服務已經找不到它們的存在，其實隱形冠軍之成功原因，就是他們的保密策略。 (Simon, 2017) 研究報告發現全球2,734個隱形冠軍企業中，平均年齡為61歲，擁有百年以上歷史的佔三分一(32.1%)，15.3%企業年齡不足25年；來自德國的佔1,307間(47.8%)，如合併瑞士、奧地利、盧森堡等德話系國家計算，共有1,540間隱形冠軍，更佔56.33%，中國擁有84間，排第四。(附件 3) (附件 4)「隱形冠軍」一書，已翻譯成25種語言在世界各地出版，歐洲、亞洲多國也加入研究，而赫曼·西蒙(Hermann Simon) 教授被推崇為「隱形冠軍之父」。
德國曼海姆歐洲經濟研究中心（Mannheim Centre for European Economic Research, ZEW）發現這些企業為什麼能在如此狹小的市場內獲得成功，關鍵是他們貼近客戶，重視客戶忠誠度和企業人才的培養，以及利用新技術持續發展為客戶定製不斷優化的產品和服務。(附件 2) 其次，這類企業投放資金在研發方面非常龐大，也不會吝惜招聘和培訓專業人才。
隱形冠軍的共通點和特點
隱形冠軍企業的企業文化、領導風格和組織策略面向是大同小異的，以工業制造產業為主，尤其是機械、儀器、工程設備、工業元器件等，約佔69.1%，餘下為消費性商品和服務業，每間企業平均有二千名員工，進行對「自我表現的滿意度的分析」後，發現員工的安全感與企業的生存能力獲最高分(81.4分)，其他的資源運用、競爭地位、員工滿意度、成長幅度等，得分徘徊在中等的48至53.6分，最差為成本抑減方面(22.5分) 。每間隱形冠軍企業平均稅前盈利有13.6%，與五百大企業的7.8%比較，相當亮麗。
隱形冠軍們深信「最壞的時候，也是最好的時候」，因為多次的大蕭條、經濟危機告訴隱形冠軍企業，市佔率在逆境時會大洗牌，主要競爭對手往往帶同客人和生產力要求以白武士的隱形冠軍拯救！他們的七個主要共通點包括：目標明確 ,一開始便定下宏大的目標和描繪願景，立志於成為市場的領導者，長期堅定保持信念，建立企業文化；專注、精益求精, 不斷優化聚焦的產品和服務專業知識領域，不受其他機會的誘惑，在許多小地方做得更好、更足，是行業的深耕者；緊貼客戶和設計優良產品，目的是保持企業在行業中的獨特性；創新，持續發展，重視科技、銷售技巧、管理、營運流程和市場導向的創新，與時並進，全球化發展。高效員工，低流失量、重用專才、注重效率；分權管理；追求成長，永遠向前；保持低調，不露頭角、保持沉默。為了保持高市佔率，隱形冠軍會透過申請專利權，保護知識產權、建立品牌、 (附件 5)
面對的風險
過於聚焦在獨特性產品和服務上，無疑把所有雞蛋放在一個籃子裡，當遇上景氣的循環、科技的進步、代替品的出現，由於缺乏分散投資，要承受的風險頗高。又或專利權的喪失、替代品的出現或產品標準化，都會將企業原有在獨特市場的優勢改變。隱形冠軍的產品和服務，重質不重量，一般成本高，定價也高，價格競爭力被削弱，一般顧客購買意願不高。
然以，所有隱形冠軍企業，制定具體目標和市場策略時，都要兼顧怎樣安排資源，分散聚焦產品和服務的經營風險，小心企業有可能被某種突如其來的顛覆性技術擊倒，而喪失領導地位的可能。
隱形冠軍與獨角獸
德國奧格斯堡大學的艾瑞克．雷曼（Eric E. Lehman）研究隱形冠軍與獨角獸的分布地圖，發現英美偏好獨角獸，而以德國為首的歐洲則較多隱形冠軍。初創企業以獨角獸為主，崇倘個人魅力，員工跳槽是家常便飯，破壞性的創新以顛覆傳統的服務業為主，例如網購、金融科技。獨角獸是創投企業的寵兒，以IPO集資在金融市場上市為企業發展方向，投資者取其回報期短和回報率高，成功例子有臉書(Facebook)、優步(Uber)、阿里爸爸等，促使科技獨角獸能在短時間獲得超過十億美元的估值。 (商業周刊編輯部, 2019)獨角獸與隱形冠軍的經營模式差異 (附件 6) 企業估值方面，獨角獸以預期未來收入和市佔率為主，博傻理論(greater-fool theory) (Lahart, 2019)，適宜於國泰民安和市場資金充足之時；隱形冠軍則以傳統估值方法，重視企業盈利、資產淨值、派息比率、市盈率等，逆境出現，是更上一層樓之時。不同於增長快、風險高的獨角獸企業，隱形冠軍企業要經過長時間培育和成長，追求的是市場領先地位。
中國隱形冠軍之路
自1979年中國改革開放至今四十餘年，就展現出不俗的經濟潛力，國企改革、推動民企發展、金融改革、市場對外開放等，改革方法以務實為主，而非祇有政治意識形態，成功和標準都是由效果來決定，成績有目共睹。 (中國文化研究院, 2020) 相比達百年基業的國際隱形冠軍企業，時間倘短，而民企背景多隱藏在農村的家族企業，多以追求利潤為主，青睞上市。產品、服務達國際水平或競爭優勢的企業不多，海外收入低於25%，本土競爭優勢體現在「性價比」上，指的是一個產品根據它性能來定價格，所以成本領先、規模效應等直接影響售價的策略，非常重視。中國的城市化進程和基礎設施建設需求，給帶來了爆炸性的機會給中國隱形冠軍企業成長，產品價格優勢令新興經濟體的印度、中東、巴西等市場難以抗拒，利基市場中，數量的優勢更加明顯。例如小米是印度手機市場的最大供應商。財富雜誌公佈的2019年财富世界500强排行榜，來自中國的有129家，歷史上首次超過美國的121家。 (2019年財富世界500強排行榜, 2019) 依據這個榜的數據，人們可以了解中國最大的企業和隱形冠軍們的最新發展趨勢。
赫曼·西蒙(Hermann Simon) 教授在2018年10月訪華時，多次強詞：「中國將是德國隱形冠軍最強大的競爭對手! 」，主因有三點：中國隱形企業成長速度快；國家鼓勵企業「走出去」，全球化發展；研發人員數量龐大，創新能力而言，海外人才回流，高素質人才絕對數量可觀。 (北京億歐網盟科技有限公司, 2020) 中國隱形冠軍從市場範圍和產品線專注視角劃分，大致可分9 類如附圖。( 附件7)( 附件8)
總結
踏入21世紀，國家主席習近平倡導的一帶一路、大湾區發展，為世界發展提供了新機遇，也爲中國開放發展增添動力。科技革命持續增強，有危有機，金融科技(Fintech) 、人工智能(Artificial Intelligence)、5G、加密貨幣等發展得如火如荼。中國隱形冠軍企業發展，靠著本土龐大的人口和內需市場，產品和服務祇要先做好內銷，再配合海外僑商的幫協助，開拓海外市場，如魚得水，數目將會倍數增長。中國GDP數字隨時超越美國(附件 9) 。
中國創新企業以四種創造者姿態逐鹿市場，包括隱形冠軍、先驅者、變革者和劣勢者，正在全球嶄露頭角。(Greeven, 2019) 阿里巴巴（Alibaba）、小米(Xiaomi)和華為（Huawei）等巨頭不僅不斷發展壯大，並通過創新加速成長。緊隨其後，還有成千上萬的年輕中國企業家，如海爾，獵豹、海康威視，摩拜、馬龍科技，衛華太陽能等先驅變革者，也準備進入全球市場。 (Greeven, 2019) 可見的將來，中國隱形冠軍企業將涵蓋了5G、電能汽車、萬物互聯網、節能環保、智慧電視、生物醫藥、精準行銷、大數據、金融科技、無人系統等領域。雖然在21世紀初，德國、美國、日本這三個國家以製造業領先且佔據全世界隱形冠軍數量的69% 以上的重要位置。但隨著「中國崛起」，中國隱形冠軍企業會在數量和質量上起飛，成為一路奇兵，大家拭目以待。
－ 完 －